Korábbi blogposztunkban már olvashatták a Larabus kitiltásának történetét a CCMM csoportból. Most egy újabb eset bizonyítja, hogy a csoport adminja nemcsak a mindennapi helyzetekben, de még kényszerhelyzetben sem engedi, hogy a tagok szabadon megosszák a leghasznosabb és legmegbízhatóbb ajánlásokat.

A CCMM csoport adminja nemrégiben ezt a kedvesnek szánt posztot tette közzé:

A valóság azonban jóval árnyaltabb – és sajnos sokkal kevésbé önzetlen. A csoportban ugyanis a bejegyzéseket szigorúan cenzúrázzák, és ha valaki nem az admin által támogatott szolgáltatót említené, akkor az a hozzászólás egyszerűen nem jelenhet meg.

Ma délután a csoport egyik tagja segítséget kért:

Az admin azonban tudatosan nem említette meg a Larabus transzferszolgáltatást, és mások sem tehették, mivel a Larabusra vonatkozó hozzászólások automatikusan törlésre kerülnek. Ez azt jelenti, hogy még kényszerhelyzet esetén sem enged teret annak, hogy a tagok valóban hasznos, gyors és megbízható segítséget kapjanak.

Ehelyett az admin három olyan opciót sorolt fel, amelyekből 2 teljesen alkalmatlan volt az adott helyzetben: Kapnos Airport Shuttle – ami csak 2 óránként közlekedik, nem viszi az utast a szállásig, és jelen esetben egy gyerekkel utazó családnak kellett volna 40 fokos hőségben várakoznia, majd azután a megállóból a szállásra sétálni; a másik egy átszállásos intercity és helyi busz kombináció – ami a legkényelmetlenebb és legidőigényesebb megoldás ilyen körülmények között, valamint a Bolt Taxi, amely ugyan közvetlen transzfert kínál, de legalább 65 euróba kerül, így ár-érték arányban lényegesen kedvezőtlenebb a Larabus €50-s díjánál.

Fontos kiemelni, hogy a Larabus az adott időpontban rendelkezett szabad kapacitással, és azonnal, kényelmes körülmények között el tudta volna szállítani az utazót a célállomására – hiszen ugyanattól a késett járattól várta saját utasait is. A Larabus ugyanis a járat késése esetén is elszállítja utasait, senkit sem hagy cserben. A cenzúra következtében azonban az érintett személy nem értesülhetett erről a lehetőségről.

Ez a viselkedés nemcsak kétszínű, hanem az utazók szempontjából veszélyes is. Egy admin, aki azt állítja, hogy a csoport a tagok segítségére van, de valójában a szűk körének érdekeit helyezi előtérbe még kényszerhelyzetben is, nem a közösséget szolgálja, hanem félrevezeti.

Tanulság: Mindig tájékozódjunk több forrásból, és ne hagyatkozzunk egyetlen csoport véleményére, még akkor sem, ha az a legnagyobb közösségnek tűnik. A valódi segítség nem a cenzúrában és az információk elhallgatásában rejlik, hanem a valós, megbízható lehetőségek bemutatásában – különösen akkor, amikor valaki bajban van.

Ahogy arról korábbi Facebook-közleményünkben kedves követőink már értesülhettek, a CCMM Facebook-csoport adminja minden valós alapot nélkülöző, üres vádaskodásokra épülő indoklással kitiltotta a LARABUS-t a csoportból. Levette a megbízható transzferszolgáltatók listájáról, eltávolította a korábban megjelent bejegyzéseinket, és minden olyan kommentet is törölt, amelyben a csoport tagjai megemlítették a LARABUS-t – szinte kivétel nélkül elismerő, pozitív hangnemben.

Facebook bejegyzésünk megtekintése

És a LARABUS ezzel nincs egyedül. A Facebook-bejegyzésünkre érkező kommentek között Cilárik Csaba is hasonló tapasztalatokról számolt be. Ő többek között szállásokat, túrákat, hajókirándulásokat kínál magyar utazóknak Cipruson, és – hozzánk hasonlóan – a szükséges engedélyeket is bemutatta a csoport adminjának. Mindez mégsem akadályozta meg, hogy indokolatlanul őt is kitiltsák a csoportból.

❗ Milyen problémát jelent ez a csoporttagoknak?

A csoport adminja szándékosan akadályozza, hogy a tagok vagy érdeklődők megismerjenek alternatív, sok esetben olcsóbb, szabad kapacitással rendelkező, hivatalosan működő szolgáltatókat. Nem engedi meg, hogy más utasok megosszák tapasztalataikat, ajánlásaikat, ha azok nem az admin által preferált szolgáltatókról szólnak. A tagok véleményét tehát tudatosan elnyomja, ami torz képet ad a kínálatról. Kedves utasaink, saját bőrünkön tapasztaljuk: ha megemlítenétek a LARABUS-t a csoportban, a hozzászólásotok nem fog megjelenni. A korábbi, pozitív vélemények pedig eltűntek.

❓ Akkor ki érdekeit is szolgálja a csoport?

A fentiek alapján számunkra az a következtetés adódik, hogy nem a tagokét. A CCMM egy szűk érdekcsoport, ahol jellemzően közeli ismerősök, barátok, esetenként engedély nélkül működő vállalkozások kapnak kizárólagos megjelenési lehetőséget. Nem számít, milyen a szolgáltatás minősége, és az sem, hogy az utas mennyire volt elégedett – a megjelenés joga nem átlátható szempontok szerint dől el.

Ugyanakkor hozzá kell tennünk, hogy a CCMM csoport ebben nem egyedülálló – tapasztalataink szerint több Facebook-csoport is hasonló céllal jött létre: a létrehozó saját vállalkozását, esetenként engedély nélküli tevékenységét népszerűsíti, és nem engedi be a hivatalosan működő, nagyobb vállalkozásokat, amelyek versenytársat jelentenének.

A LARABUS ezért sem hozott létre saját Facebook-csoportot, hanem kizárólag hivatalos üzleti oldalon van jelen, ahol a vendégek valós véleménye nyilvánosan elérhető, és semmit nem törlünk vagy moderálunk érdek mentén.

👉 Számunkra a tisztesség és átláthatóság előrébb való, mint a félrevezetésből származó haszon.

⭐ Akkor hol lehet hiteles információhoz jutni?

A LARABUS szolgáltatásait igénybe vevő utasok nyilvános értékelésekben mondják el véleményüket – legyen szó a Google-ről vagy a Facebook-üzleti oldalunkról, ahol eddig minden egyes értékelés pozitív volt. Ez nem "admini jóváhagyás" kérdése – hanem valós tapasztalatoké.

📢 Felhívás olvasóinknak

Bejegyzésünkkel szeretnénk felhívni a figyelmet arra, hogy mi zajlik a színfalak mögött a CCMM Facebook-csoportban. Kérünk mindenkit:
✅ Tájékozódjon több forrásból.
✅ Kérdezzen több csoportban, ne hagyatkozzon egyetlen közösségre – akkor sem, ha az a legnagyobb.
‼️ Ahogy látható, félrevezetés áldozatai lehetünk, ha nem tesszük.